商品标价没问题,使用创建订单接口后,金额达不到逾期,查不出原因,请按下面的步骤进行排查:
- 检查满多少包邮设置
https://www.it120.cc/help/ixob5m.html
如果设置了满多少包邮,那么下单后,你的邮费将会为0,如果怀疑你的邮费不正确,请先检查此项设置
- 检查满减设置
https://www.it120.cc/help/ihxir0.html
如果设置了满多少减多少,那么下单后,将会根据你设置的规则自动优惠,所以如果怀疑下单金额有误,请检查此项设置
- 优惠券的是使用
下单时候如果使用了优惠券,请检查优惠券的抵扣金额
- 会员等级的折扣
检查下单用户所属用户等级;
查看该用户等级的享受折扣;
曾经有用户,将折扣设置为0折,下单后金额一直为0 (0折就是免费用,1折就是✖️0.1,9折就是✖️0.9,10折就是不打折)
折扣设置有2个地方,除了会员等级处的全局设置,检查商品管理处的会员折扣设置,那里你也有可能设置了0折
如果上述问题检查后,仍有疑问,请在下面留言(一定要附上你的订单号),我们尽快为你排查